ご利用ガイド
オーダー方法
ネットでご注文
商品の配達、宅配、花よ志本店で来店受け取りをご希望の場合は
からご予約、ご注文ください。
posy room、Cucuronで来店受け取りをご希望の場合は
からご予約ください。
メールでご注文
お問い合わせフォームにご希望の商品、色合い、数量、ご予算、ご希望の決済方法をご記入の上、ご相談ください。
電話でご注文
花よ志 本店（TEL：0276-22-6412）へお電話ください。
営業時間：9：00～19：00
定休日：毎週火曜日 1/1～3
FAXでご注文
FAXご注文用紙をダウンロードし、必要事項を記入して花よ志 本店（FAX:0276-25-8245）までお送りください。
お支払いについて
ネットからのご注文は、下記の決済方法に対応しております。
クレジットカード決済
銀行振込
メール、お電話、FAXでのご注文で、配送方法が宅急便の場合は、料金前払い、WEB決済、銀行振り込みにて承ります。
WEB決済をご希望の場合は、URLをお送りするメールアドレスが必要になりますので、ご注文時にメールアドレスをお知らせください。
お電話にてご注文の際にWEB決済をご希望の場合は、お問合せフォームまたは
上記のメールアドレスへご注文時のお名前を添えてメールをお送りください。WEB決済URLを返送いたします。
銀行振り込みをご希望の場合は、ご注文後、確定の金額をご希望の連絡方法にてお知らせ致しますので、確定金額を下記の振込先へお振込みください。
※配達、発送は決済後、振込確認後となりますので、発送日前日までにご入金下さい。
※振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
【振込先】
群馬銀行 太田西出張所 普通0388523
有限会社花よ志 ﾕ)ﾊﾅﾖｼ
楽天銀行 第二営業支店 普通7717020
有限会社花よ志 ﾕ)ﾊﾅﾖｼ
メール、お電話、FAXでのご注文で、店舗受取の場合は、店頭にてお支払いください。
店頭にて利用可能な決済方法
・現金支払
・クレジットカード決済
・電子マネー決済（電子マネーの種類は各店舗にてご確認ください）
・花と緑のギフト券（生花、鉢物のみ支払い可能）
お届け方法について
宅配便
ヤマト運輸でのお届けとなります。
宅配での配送期間について
ご注文より3営業日以内の配送となります。
北海道、九州、沖縄は4日～6日営業日以内の配送となります。
※胡蝶蘭は、受注生産の商品となりますので、注文日から5日～7日以降の配達、発送予定を目安にご注文ください。
※配達期間はヤマト運輸サービスレベル一覧表に基きます。
※積雪の多い地域や配送期間が中2日の地域、一部離島については生花の配送が出来ませんのでご了承ください。
※生花の配送につきましては、夏期（6月～9月）はクール便でのお届けになる為、別途クール便料金が追加されますのでご了承下さい。離島など長距離へ配送は事前にご相談ください。
直接配達
＜群馬県太田市内・大泉町＞
3,300円（税込）以上のご注文より無料で配達致します。3,300円（税込）以下の場合は配達料550円(税込）を頂戴いたします。
邑楽町、千代田町は遠方につき、商品代金他、配達料880円（税込）を頂戴いたします。
配達可能時間 AM9：00～PM7：00
定休日は原則、配達不可とさせていただきます。
＜その他の地域＞
直接配達の区域外（太田市、大泉市、邑楽町、千代田町以外の地域）は宅配便での発送となります。
花材指定がある場合は、花材入荷の手配をしますので、ご注文より配達まで1週間程度のお時間をいただく場合がございます。
花材、デザイン等おまかせの場合は、ご注文より配達まで、1日程度にて配達いたします。
お急ぎの場合は当日配達も可能ですので、お電話にてご相談ください。
※繁忙期の場合はご希望に添えない事もありますので、まずはご相談ください。
来店受け取り
WEB上でご注文をいただいた後、各店舗にてお受け取りいただけます。
お受け取り時間は、花よ志本店でお受け取りの場合は最短3時間、Posy room、Cucuronでお受け取りの場合は最短15時間以降のお受け取り時間を指定できます。
＜WEB注文店舗受取り注文での受取り可能時間＞
花よ志本店AM9：00～PM7：00まで
Posy room AM9：00～PM9：00まで
Cucuron AM9：00～PM9：00まで
※年末年始や天候の状況（台風、大雪等）により、営業時間の変更がございます。
ご指定の日時になりましたら、店舗へご来店ください。
※繁忙期は、お急ぎの受け取り時間はお受けできない場合がございますのでご了承ください。
1月1日～3日は花よ志本店が休業日のため、WEBからのご注文、花よ志本店でのお受取りができませんのでご了承ください。
配送料金
太田市内/大泉町内 直接配達
3,300円以上お買い上げで配達料無料
※3,300円（税込）未満の場合は550円の配達手数料が掛かります。太田市寄り栃木県足利市一部、邑楽町一部区域 3,300円（税込）以上のお買い上げ＋配達手数料880円にて配達可能です。
上記地域以外 国内配送
ヤマト運輸/配送料（税込価格）
・北海道
・九州（福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島）
4営業日以内
通常サイズ 1,770円（通常クール2,100円）
大型サイズ 2,100円（大型クール2,760円）
特大サイズ 4,928円
・北東北（青森・岩手・秋田）
・関西（滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山）
3営業日以内
通常サイズ 1,440円（通常クール1,770円）
大型サイズ 1,770円（大型クール2,430円）
特大サイズ 4,598円
・南東北（宮城・山形・福島）
・関東（茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨）
・信越（新潟・長野）
・北陸（富山・石川・福井）
・中部（岐阜・静岡・愛知・三重）
3営業日以内
通常サイズ 1,330円（通常クール1,660円）
大型サイズ 1,660円（大型クール2,320円）
特大サイズ 4488円
・中国（鳥取・島根・岡山・広島・山口）
・四国（徳島・香川・愛媛・高知）
4営業日以内
通常サイズ 1,550円（通常クール1,880円）
大型サイズ 1,880円（大型クール2,540円）
特大サイズ 4,708円
・沖縄
5営業日以内
通常サイズ 2,530円（通常クール※生花お届不可）
大型サイズ 2,690円（大型クール※生花お届不可）
特大サイズ 6,908円
※生花の配送につきましては、夏期（6月～9月）はクール便でのお届けになるため、別途クール便料金が追加されますのでご了承ください。
※生花の商品は、到着までに2日以上かかる場所への発送は原則として受け付けておりません。（対象地域：北海道、中国、四国、九州、沖縄、離島）
※天候によって遅延することがあります。
※一部商品で、ご注文から発送までの日数を追加でいただく場合がございます。（胡蝶蘭、観葉植物等）
返品・返金ポリシー
商品の特性上、生き物の為お客様都合での返品はお受け出来ませんのでご了承下さい。ただし、万が一配送上の破損、品質上でのトラブルがございましたら商品お届け後2日以内にご連絡下さい。再度、同等の商品を迅速に配送させて頂きます。その際返品は下記住所へ着払いにて返送下さい。
連絡先 電話0276-22-6412
住所 〒373-0057群馬県太田市本町23-27 (有)花よ志
キャンセルについて
商品希望お届け日3日前までにご連絡下さい。
それ以降にご連絡を頂いた場合は予定通り商品を配送してしまう場合があります。
（その場合のご利用料金は全額ご負担となりますのでご注意下さい）
